Lazada là một trong những trang web bán hàng trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam, chỉ với những thao tác cực kì đơn giản bạn đã có thể sở hữu món đồ mình muốn, tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Tuy nhiên có trong một số trường hợp bạn đã đặt nhầm sản phẩm, đổi ý không muốn mua sản phẩm đó nữa hay đơn giản là đặt chỉ là đặt thử, vậy làm thế nào để hủy đơn hàng đó? Những hướng dẫn về cách hủy đơn hàng trên Lazada sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nội Dung Chính
Cách hủy đơn hàng vừa đặt trên lazada
Đối với những đơn hàng mới đặt trên lazada thì việc xóa và hủy đơn hàng rất đơn giản vì đơn hàng đang được xử lý chưa được gửi đến đối tác, chưa đóng gói hay gửi hàng đi, đơn hàng . Vì vậy bạn có thể vô tư hủy những đơn hàng này.
Bước 1: Truy cập website: lazada. Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Bước 2: Vào mục tài khoản, lựa chọn đơn hàng của tôi. Tại đây bạn sẽ tìm thấy các đơn hàng đã đặt trên lazada.
Bước 3: Lựa chọn đơn hàng vừa đặt mà bạn muốn hủy, nhấn vào quản lý đơn hàng, kích vào mục hủy đơn hàng.
Bước 4: Lựa chọn lý do hủy đơn hàng sau đó tích vào ô xác nhận đã đọc và hiểu các chính sách hủy đơn hàng của lazada. Cuối cùng nhấn xác nhận hủy, bạn sẽ nhận được thông báo đã hủy đơn hàng thành công.
Hủy những đơn hàng mới đặt rất nhanh và đơn giản, vì vậy bạn nên thực hiện thao tác hủy càng sớm càng tốt.
Cách hủy đơn hàng trên lazada trong những trường hợp đặc biệt
Hủy đơn đặt hàng khi chưa có tài khoản
Thông thường khách hàng mua hàng trên lazada qua một tài khoản nào đó, tuy nhiên lazada cũng có chính sách mua hàng không cần đăng ký. Vậy với những đơn hàng này thì cách hủy như thế nào?
Khi đặt hàng Lazada yêu cầu bạn điền địa chỉ email, đây cũng là cách tạo tài khoản tạm thời. Muốn xem và hủy đơn hàng đã đặt, bạn chỉ cần kích vào đăng nhập, chọn quên mật khẩu và điền email dùng để đặt hàng. Lazada sẽ gửi tin nhắn về email để bạn thiết lập lại mật khẩu mới.
Tạo mật khẩu mới cho tài khoản sau đó tiến hành đăng nhập lại như bình thường, sau đó thực hiện theo cách hủy đơn hàng trên lazada đã hướng dẫn ở trên.
Hủy đơn hàng trên lazada khi đã thanh toán online
Bạn đã hoàn thành việc đặt hàng và thanh toán trực tuyến nhưng lại đổi ý, băn khoăn không biết có thể hủy đơn hàng trong trường hợp này không? Thủ tục như thế nào?
Đối với đơn hàng đã thanh toán trực tuyến, bạn vẫn có thể áp dụng cách hủy thông thường, lazada sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản bạn đã sử dụng để thanh toán. Thông thường thủ tục sẽ hoàn tất và tiền được chuyển lại trong khoảng 5 – 7 ngày. Lazada sẽ gửi mail thông báo đến khách hàng.
Đơn hàng đã xử lý và đang vận chuyển có hủy được không?
Với những đơn hàng đã xử lý xong, bạn vẫn có thể thực hiện việc hủy nếu trong mục quản lý đơn hàng vẫn còn mục hủy đơn hàng. Nếu không còn tức là bạn không thể hủy trực tuyến. Hãy gọi điện trực tiếp cho Lazada để yêu cầu xóa đơn hàng.
Trong trường hợp bạn đã yêu cầu hủy nhưng đơn hàng vẫn được giao thì bạn hoàn toàn có thể không nhận hàng và báo lại với nhân viên giao nhận.
Gọi điện vào hotline để yêu cầu hủy
Nếu đơn hàng của bạn đã đặt lâu, hay bạn muốn hủy nhanh chóng thì hãy gọi trực tiếp đến hotline: 1900 1007 để được tư vấn.
Việc hủy đơn hàng trên lazada sẽ không làm ảnh hưởng đến việc mua hàng trong những lần tiếp theo. Trừ việc bạn sẽ bị mất mã khuyến mại đã sử dụng cho đơn hàng đó.
Trên đây là những cách hủy đơn hàng trên lazada khá đơn giản và nhanh chóng, bạn có thể áp dụng để hủy đơn hàng đã đặt. Hi vọng với những chia sẻ trên bạn sẽ chọn mua được những sản phẩm ưng ý nhất!
