Tiki là trang website thương mại điện tử cung cấp rất nhiều sản phẩm đa dạng như: sách, đồ điện tử, thiết bị gia dụng, mỹ phẩm,… Hiện nay, Tiki đang ngày một lớn mạnh hơn và phát triển tại thị trường Việt Nam.
Vậy chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng của Tiki ra sao? Hãy tham khảo bài đánh giá dịch vụ khi mua hàng trên Tiki của mình để có những lực chọn khách quan nhé.
Mình biết Tiki thông qua những người bạn cách đâu cũng khá lâu rồi. Bởi khối công việc khá lớn nên mình không có nhiều thời gian cho việc ra ngoài mau sắm nên mua hàng online gần như đã gắn liền với mình trong suốt những năm gần đây. Sau đây là một số đánh giá khách quan của mình về Tiki cho mọi người cùng đọc:
Nội Dung Chính
Về chất lượng sản phẩm
Bởi Tiki là nhà phân phối chính thức không qua trung gian cũng như các sản phẩm đều nhập chính hãng nên bạn có thể hoàn toàn được đảm bảo về chất lượng. Hàng bên trang khá phong phú với nhiều sản phẩm khác nhau nên bạn có thể tha hồ chọn lựa sản phẩm mà không lo bị lỗi mốt.
Ngoài ra, Tiki có chính sách giảm giá rất tốt, các sản phẩm hầu như đều được giảm giá rất mạnh nhất là trong các dịch lễ đặc biệt có thể lên đến 15-40%. Tiki có cả những dịch vụ mua bán hàng lẫn giảm giá khá sốc phù hợp với tâm lý của khách hàng
Về dịch vụ bảo hành – đổi trả sản phẩm
Nếu sản phẩm có lỗi hoặc bị vỡ hay giao sai sản phẩm thì sẽ được đổi mới 100%, hoàn phí ship (nếu có) và hoàn trả tiền nếu sản phẩm đã hết hàng. Ngoài ra sản phẩm đều được bảo hành trong 1 khoảng thời gian nhất định có sản phẩm lên tới 1 năm liền. Đây là dịch vụ mình rất ưng ý khi mua hàng bên Tiki.
Về quá trình đặt hàng
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, hãy để sản phẩm vào giỏ hàng và đặt mua trực tuyến trên trang. Các thao tác đặt hàng và điền thông tin rất nhanh gọn, sau khi đặt hàng xong sẽ có email chuyển đến hòm thư của bạn để xác nhận đơn hàng.
Ngoài ra có thể theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng của mình trực tuyến qua thanh thông tin về tình trạng đơn hàng từ đó có thể biết chính xác hàng của mình đã được đóng gói, vận chuyển đi chưa.
Hơn nữa Tiki có chương trình miễn phí ship cho đơn hàng từ 150.000 đồng trở lên đối với Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội còn các tỉnh khách là từ 250.000 đồng trở lên. Mình thấy chính sách rất tiện lợi và đánh trúng vào tâm lý khách hàng ngại tiền ship.
Về cách thức giao hàng
Tiki có áp dụng 2 hình thức thanh toán là thẻ ATM và giao hàng tới mới gửi tiền. Nếu là chuyển khoản trên thẻ ATM sẽ mất tầm 3-5 ngày thì bên họ sẽ gửi hàng. Trên trang website có ghi là tầm 3-4 ngày nhận được hàng nhưng thường tầm 1 đến 2 ngày mình đã nhận được hàng rồi. Bên vận chuyển đóng gói hàng rất cẩn thận, được bọc bằng lớp bìa cứng dày nên rất khó đổ vỡ hay hỏng hóc. Ngoài hộp có ghi đầy đủ các thông tin địa chỉ cũng như giá thành sản phẩm.
Về cơ bản mình thấy dịch vụ mua hàng bên Tiki khá tốt, từ khi mua hàng trên Tiki tới nay mình đều hoàn toàn ưng ý cả. Đây là bài viết của mình đánh giá dịch vụ khi mua hàng trên Tiki để mọi người có thể tham khảo, cảm ơn mọi người đã đón đọc bài viết nhé!
