Đối với những tín đồ thường xuyên mua hàng online thì việc tài khoản Lazada bị khóa thật sự sẽ làm bạn khó chịu cũng như lo lắng không biết lý do tại sao. Điều đó ảnh hưởng tới quá trình mua sắm tuột khỏi tay món hàng mà bạn thích. Thấu hiểu được tâm tư mà mọi người đang quan tâm, tuvanmuasam.com sẽ đưa bạn đi tìm hiểu lý do cũng như cách khắc phục khi gặp vấn đề này.
Nội Dung Chính
Nguyên nhân khiến cho tài khoản trên Lazada bị khóa
Việc mua hàng trên các nền tảng trực tuyến ngày càng phổ biến và Lazada cũng là một địa chỉ tin cậy được sự yêu thích của đông đảo khách hàng. Tuy nhiên bỗng một ngày đẹp trời khi bạn đang lựa đồ thêm vào giỏ hàng của mình nhưng bất chợt thấy tài khoản bị khóa khiến bản thân hoang mang. Vậy lý do gì khiến xảy ra sự cố này? Hãy cùng theo dõi nội dung sau của chúng tôi để biết nguyên nhân nhé:
Tài khoản mua hàng trên Lazada bị khóa là do nguyên nhân gì?
Tài khoản có dấu hiệu gian lận
Một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến tài khoản Lazada bị khóa đó chính là việc hệ thống phát hiện ra trường hợp thành viên có dấu hiệu lạm dụng. Cá nhân thực hiện hành vi gian lận nhằm mục đích nhận nhiều khuyến mãi giảm giá hơn đã tạo ra nhiều nick để mua sản phẩm liên tục.
Vậy nên hệ thống sẽ tiến hành khóa tài khoản ngay lập tức để ngăn chặn hành vi này, qua đó đảm bảo sự công bằng và niềm tin cho khách hàng.
Nhập sai mã giảm giá liên tục nhiều lần
Nguyên nhân tiếp theo nữa làm cho tài khoản bị khóa đó chính là việc người dùng liên tục nhập sai mã giảm giá Lazada cung cấp. Điều này dẫn đến hệ thống sẽ thực hiện ngăn chặn hành động hiện tại của bạn và tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Mục đích của việc này là nhằm tránh các truy vấn dữ liệu liên tục tới máy chủ của sàn.
Việc bạn nhập sai mã giảm giá Lazada sẽ khiến tài khoản bị khóa
Đầu cơ hàng hóa
Việc đầu cơ mua hàng hóa với số lượng lớn cũng là một nguyên nhân ảnh hưởng làm cho tài khoản của thành viên trên Lazada bị khóa. Bởi hệ thống này thường có quy định về giới hạn số lượng sản phẩm mà người dùng được phép thanh toán trong ngày, tháng.
Ví dụ như mã ngành điện tử thì tối đa mua 2 sản phẩm/ngày và số lượng là 5/tháng. Vậy nên nếu như bạn cố tình mua hàng để đầu cơ vào các đợt sale đồng giá, giảm giá, thì sẽ bị khóa tài khoản.
Do tạo tài khoản mới ở chính thiết bị có nick bị khóa trước đó
Một trong những nguyên nhân nữa cũng khá phổ biến chính là việc cá nhân thiết lập nick mới trên chính thiết bị có tài khoản bị khóa trước đó. Đồng thời nếu chúng ta sử dụng trùng thông tin thì hệ thống của Lazada sẽ tiếp tục hạn chế nó.
Vậy nên lời khuyên cho bạn lúc này là nên sử dụng thiết bị khác hay tốt nhất là mở khóa tài khoản trước khi đi mua hàng. Hoặc chúng ta có thể nhờ người thân đặt hộ cho các sản phẩm đang trong đợt sale rồi chuyển khoản cho họ sau nhé.
Muốn tạo nick Lazada mới nhất định phải dùng thiết bị khác
Khi tài khoản Lazada bị khóa cần phải làm sao?
Sau khi đã tiến hành xác minh đúng tài khoản của mình bị khóa và không đặt được hàng thì người dùng cần bình tĩnh. Bạn hãy thực hiện các cách xử lý để khắc phục tình trạng này mà chúng tôi đã tổng hợp ngay sau đây:
Đăng ký tài khoản Lazada mới
Theo như chia sẻ thì việc mở lại tài khoản sau khi đã bị khóa thì nguy cơ lặp lại tình trạng tương tự rất cao. Vậy nên việc thiết lập nick mới sẽ là một cách đơn giản và hiệu quả mà chúng tôi gợi ý cho ai đang quan tâm. Thế nhưng bạn cũng cần chú ý tới những vấn đề sau để không gặp sự cố:
- Bạn hãy tiến hành đăng ký ở thiết bị khác với tài khoản bị khóa trước đây.
- Người dùng nên sử dụng số điện thoại cũng như email mà chưa từng đăng ký trên Lazada.
- Thay đổi địa chỉ IP bằng cách reset lại wifi hay 3G mà mình sử dụng để đăng nhập vào thiết bị mới trước khi tạo tài khoản.
- Bạn hãy liên kết với thẻ ngân hàng khác mới không liên quan đến tài khoản bị khóa.
Liên hệ với tổng đài Lazada để mở khóa tài khoản
Khi có bất cứ vấn đề gì liên quan tới vấn đề mua hàng thì bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Lazada và việc bị khóa tài khoản cũng vậy. Đây được coi là cách nhanh chóng nhất vì hệ thống sẽ tiếp nhận và xử trí để nhân viên có thể lấy lại tài khoản cho mình. Thời gian hoạt động của bộ phận này là vào 9:00 giờ sáng đến 18:00 giờ tối mỗi ngày với cước phí quy định 1000Đ/ phút.
Người dùng hãy liên hệ với tổng đài Lazada khi tài khoản bị khóa
Kết luận
Với những thông tin trong bài viết trên của tuvanmuasam.com đã giúp cho các quý độc giả hiểu được nguyên nhân khiến tài khoản Lazada bị khóa. Đồng thời chúng tôi cũng đưa ra hướng khắc phục để người dùng áp dụng thực hiện hiệu quả khi gặp phải tình trạng này. Hy vọng rằng bạn sẽ thành công và thả ga mua sắm lựa chọn được món đồ mình thích trên Lazada nhé.
